Chúng ta dễ dàng hiểu rằng, đối tượng liên hệ là những người lãnh đạo tiềm tàng trong tương lai. Điều khó hiểu là có quá nhiều người không có suy nghĩ gì về mục đích liên hệ qua điện thoại. Tự tiến cử mình lần đầu tiên cần phải có mục đích rõ ràng. Tuy đó không phải là một bước thì sẽ thành công, song chỉ cần gọi cú điện thoại là bạn đã tìm ngay cho mình một tín hiệu cho công việc mà mình mong muốn. Vậy, mục đích là gì?

Mục đích của bạn nên là:
* Giành lấy một cơ hội gặp mặt nói chuyện trực tiếp;
* Giành lấy một sự sắp xếp về thời gian để lần sau sẽ nói chuyện qua điện thoại được nhiều hơn;
* Giành lấy sự tiến cử của người đối diện cho mình với những cơ hội công việc khác;
Bạn luôn luôn phải ghi nhớ trong lòng những mục đích này. Tốt nhất là hãy chép ra giấy, để ở bên cạnh hoặc là dán lên tường khi gọi điện. Vì nếu có mục tiêu tức là bạn đã có phương hướng. Khi gọi điện, bạn sẽ không bị lạc đề hay lo sợ. Đọc xong chương này, bạn sẽ nhanh chóng nắm được mục tiêu của mình. Đến lúc ấy, bạn nhất định sẽ tự tin nhấc máy điện thoại gọi cho người cần tuyển dụng mà không phải ngại ngùng gì cả.

Nghệ thuật tự giới thiệu bản thân.
Đứng trước máy điện thoại, bạn cần chú ý nắm chắc những nghệ thuật sau, những nghệ thuật này đều có tác dụng ở các vấn đề và các giai đoạn khác:

(1) Không nên nhút nhát, rụt rè. Nếu như bạn được người khác giới thiệu thì khi bắt đầu nói chuyện với người đối diện, bạn cần phải chuyển lời hỏi thăm của người giới thiệu tới người đối diện. Nếu như không có ai giới thiệu tức là bạn phải tự tiến cử mình thì cần phải giới thiệu về mình trước, sau đó mới nói: “Vô cùng xin lỗi vì tôi đã quấy rầy cô”. Giọng nói phải nhẹ nhàng, thỏa mái, không nhanh mà cũng không chậm.
Không nên lo lắng người đối diện từ chối bạn, vì người đối diện từ chối bạn hay không được quyết định bởi thái độ và nội dung cuộc nói chuyện của bạn. Nói với tốc độ vừa phải sẽ làm cho người đối diện hiểu rõ hơn lời bạn nói. Điều này có lợi cho việc bạn quan tâm chú ý đặc biệt đến phản ứng của người đối diện.

(2) Về mặt nghệ thuật, bạn không nên vội vàng phản bác lại, càng không được cướp lời của người đối diện, kể lể, Thưan thở và trách móc. Trước hết hãy để cho đôi phương nói hết, sau đó bạn hãy thể hiện mình tán thành quan điểm của người đối diện và cố gắng bổ sung, phát huy thêm, cuối cùng là lựa lời nói lên quan điểm hoặc là cách giải thích của bản thân.

(3) Bạn phải trả lời trúng vấn đề. Sẽ phải nói thế nào nhỉ? Làm thế nào để đạt được điều đó? Ví dụ: “Anh có văn bằng không?”. Đó là một câu hỏi rất đơn giản và cũng rất hay gặp. Đối với những vấn đề đại loại như vậy, bao gồm cả: “Anh có kinh nghiệm công tác không?”, “Anh có thể đảm nhận được công việc này không?”, bạn không nên chỉ trả lời đơn giản theo kiểu “có”, “không có”, “không thể”.

Nếu như bạn có văn bằng thì câu hỏi này rất có lợi cho bạn, bạn cần phải trả lời gọn gàng, rõ ràng và để dành chỗ cho mình còn lui. Bạn có thể trả lời là “Có tôi tốt nghiệp trường Đại học...”. Đó chính là câu trả lời hoàn toàn trúng vấn đề. Nếu bạn là sinh viên thiết kế công trình mà hiện nay bạn muốn xin vào đảm đương việc thiết kế công trình, với kinh nghiệm, tài năng và chuyên môn thì bạn hoàn toàn có thể đảm nhận được công việc ấy, vậy việc gì lại tự tạo cho mình một trở ngại?
Hơn nữa ưu thế và sở trường của bạn là một vũ khí bí mật chỉ được sử dụng trong giây phút quan trọng nhất. Bây giờ chưa phải lúc thể hiện thì việc gì mình tự lãng phí như vậy. Đồng thời, bạn cần phải khêu gợi tính tò mò, hứng thú của người đối diện để tiện quan sát phản ứng của họ.

Chúng ta xem xét một tình huống khác: Nếu bạn không có trình độ học vấn cao thì vấn đề này không có lợi do đó khi bạn trả lời sẽ khó khăn hơn một chút. Trước hết, bạn không thể trả lời là: “Không có”, mà nên giải thích thật ngắn gọn. Sau đó, bạn cần phải bổ sung để hoá giải thêm những nhân tố bất lợi: “Do tôi phải đi làm sớm nên chưa giành được văn bằng gì”. Cách trả lời này rất sát với vấn đề. Bạn không nên đề cập đến lý do không có văn bằng là do thi bị điểm kém hay là do nguyên nhân kinh tế, hoặc là do sức khoẻ.
Nếu không trả lời rõ ràng thì người đối diện cũng ngại truy hỏi bạn ngọn ngành. Bạn nên nói: “Khi làm việc cụ thể, tôi luôn cảm nhận được tính quan trọng của kiến thức cơ bản, vì vậy tôi sẽ vừa làm việc vừa tranh thủ học tập ngoài giờ”.

(4) Bản thân cần phải đưa ra những câu hỏi phù hợp để thể hiện mình là người có ham muốn lành mạnh và rất yêu thích công ty của họ. Nếu bạn nắm vững những nghệ thuật trên thì sẽ hiểu và chấp nhận dễ dàng những nội dung tiếp theo dưới đây.